大滝町の「中央葬斎館」を含め、県内で３カ所の式場を構える葬儀社「セレモニーサポート・オンリーワン協同組合」。故人や遺族に寄り添う姿勢を、同館スタッフの松田みどりさんに聞いた。
―普段、どのような接客を心がけていますか
入社時に教わった「心に寄り添う」を胸に、ご遺族様に接する努力をしております。特にお声掛けする「言葉」は悲しみをさらに深くしてしまう事も、気持ちを持ち直していただく事もできるもの。一言ひとことにも気を付けております。
―「オンリーワン」の特徴は
式典当日に「打ち合わせと違う」「こんなはずでは」ということが無いよう、弊社では出来る限りご葬儀の最初から最後まで専属の担当者がお手伝いさせていただきます。これは担当者が次々に替わってしまうと言葉では伝えきれなかった細かいニュアンスや要望がうまく反映しきれず、心に寄り添った葬儀の実現が難しくなってしまうという理念からです。
生前から自分自身の葬儀を考えるなど昔では考えられなかった事ですが、最近は自ら相談にいらっしゃるケースも増えております。生前相談はこれまでの人生やご家族との繋がりを見つめ直すとても良い機会だと思います。当館はどなたでもお越し頂けるよう、館内の様子が外からでもわかりやすいよう正面玄関をガラス張りにし、窓口を大きく設けております。いつでもお気軽にご相談へお越し下さい。無料で差し上げられる終活情報満載のエンディングノートを用意し、お待ちしております。
■セレモニーサポート・オンリーワン／大滝町１の６の５／【電話】０４６・８２８・４４４１
"だから" - Google ニュース
March 19, 2020 at 10:00PM
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大滝町の葬祭ホール 大切な人だからオンリーワンのお葬式 斎場スタッフ・松田さんにインタビュー セレモニーサポート・オンリーワン 中央葬祭館 | 横須賀 | タウンニュース - タウンニュース
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