「大半的人在二十歲或三十歲上就死了。一過這個年齡，他們只變了自己的影子。以後的生命不過是用來模仿自己，把以前真正有人味兒的時代所說的，所做的，所想的，所喜歡的，一天天的重覆，而且重覆的方式越來越機械，越來越脫腔走板。」——《約翰·克里斯多夫》羅曼羅蘭
什麽是職業倦怠？
有人說：職業倦怠就是，你有工作能力，但是你卻喪失了工作動力。
20世紀70年代的時候，紐約大學心理學教授Freudenberger研究发現，社會服務性職位需要較多的情緒性工作（emotionalwork），面對較多人際壓力源，長年的精力耗損，使得工作熱誠容易消退，進而產生對人漠不關心以及對工作持負面態度的症候，他稱其為工作倦怠（job burnout）。
隨後美國社會心理學家Maslach等人把對工作上長期的情緒及人際應激源做出反應，而產生的心理綜合症稱為職業倦怠。
研究認為，職業倦怠包括三個維度，分別是：情緒耗竭（emotional exhaustion）、去人性化（cynicism）和自我效能降低（decreased professional self- efficacy）。
情緒耗竭： 指一種過度的付出感以及情感資源的耗竭感；壓力過大，能量感缺乏，特別容易疲勞；
去人性化： 也叫玩世不恭，指對他人消極、冷淡、過分隔離、憤世嫉俗等態度和情緒；
自我效能感降低： 指傾向於對自己做出消極的評價，伴隨無力感、抑郁感。
簡單說來就是：「心好累、不高興、我不行。」
職業倦怠為什麽會發生？
1. 缺乏正向激勵
職業倦怠產生的原因，很大程度上是缺少正向激勵。
這些正向激勵，既包括物質激勵，比如升職、加薪等，也包括精神激勵，類似馬斯洛需求層次理論中所說的「愛與歸屬」，「自我成長」的需要。
其中，被賞識、被尊重和被喜愛都屬於「愛和歸屬感」的需要；在工作中學到了新東西，有收獲感，能力得到提升，自我價值有所實現等，都屬於「自我實現」的部分。
很多時候，物質激勵和精神激勵是交織產生的，比如升職、加薪等物質激勵同時也會給我們帶來被認可、被肯定等精神上的滿足。
而當我們在工作中，長期得不到物質或精神刺激的時候，更容易產生職業倦怠。
有的朋友可能會說：「收入很重要，但是我更看重的，是自己的價值感。」他們所說的價值感，主要是指精神方面的激勵。
試想一下，如果我們的工作內容單一刻板，缺乏挑戰，又或者我們從事的工作內容總是變動，職能總是調整，長期的失控感，都容易讓人感無助，從而對所做的事甚至對自我產生懷疑。
August 31, 2020 at 09:44AM
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